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企業(yè)廣告攻略
作者:王喚明 時(shí)間:2007-3-1 字體:[大] [中] [小]
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同質(zhì)化競爭的加劇使得企業(yè)將廣告作為開啟市場和提升銷售的重要工具,不惜重金豪賭市場,雖然好酒還需要吆喝,但吆喝的策略和方式應(yīng)該對位,企業(yè)的廣告攻略不僅要講究量,還需要講究質(zhì);不僅要關(guān)注廣告自身,還需要關(guān)注廣告的載體;不僅要關(guān)注廣告的預(yù)算,還應(yīng)該考慮到受眾的心理與行為,對于企業(yè)的廣告,從企業(yè)的角度思考,主要是推、誘和拉,如欲加強(qiáng)原品牌的選擇傾向——廣告的作用是“推”;如欲促使消費(fèi)者產(chǎn)生全新的消費(fèi)欲望——廣告的作用是“誘”;如欲打動(dòng)消費(fèi)者的心靈使其改變原有的品牌選擇方式——廣告的作用是“拉”。從消費(fèi)者的角度分析,首先是對廣告的認(rèn)知,然后是喜歡,最后才是促成購買。對于企業(yè)的廣告攻略,筆者結(jié)合工作的實(shí)際,從幾個(gè)層面進(jìn)行分析。
一、 廣告與市場調(diào)研
市場調(diào)研在當(dāng)前的營銷環(huán)境中非常重要,從廣告的前期運(yùn)作到策劃、創(chuàng)意與效果評估,都需要與市場調(diào)研相伴,市調(diào)木納呆板強(qiáng)調(diào)"標(biāo)準(zhǔn)",廣告千奇百怪強(qiáng)調(diào)差異;市調(diào)用"歸納"確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)群、找產(chǎn)品定位、賣點(diǎn),廣告用"發(fā)散"使之成為創(chuàng)意、策略;市調(diào)用抽樣、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)手段找最優(yōu)、測量廣告效果,而無需懂太多廣告專業(yè)過程,廣告運(yùn)用市調(diào)的數(shù)據(jù)和結(jié)果去形成自己的策略去創(chuàng)作,而無需太多干涉市調(diào)的設(shè)計(jì)和動(dòng)作。正如業(yè)內(nèi)人士所說,市調(diào)愛山,廣告愛水;市調(diào)好靜,廣告好動(dòng);市調(diào)是理性之劍,廣告是感性之光。廣告需要將這兩者完美結(jié)合,F(xiàn)實(shí)情況是許多企業(yè)在運(yùn)作廣告時(shí),往往是事后控制,沒有關(guān)注廣告的效果,沒有理性來思考廣告,沒能使廣告效用最大化。其實(shí),廣告運(yùn)作,調(diào)研第一,特別是需要事前控制,如對目標(biāo)受眾的調(diào)查分析、對廣告創(chuàng)意的試驗(yàn)分析、對廣告的播出效果進(jìn)行全方位的評估等等。
二、廣告與播放頻率
廣告在傳播過程中具有 “效力遞減”效應(yīng),因而應(yīng)該正確確定廣告的頻率。相關(guān)研究表明,廣告效果呈回報(bào)遞減趨勢,即在短期內(nèi)極其有效,但隨著播出次數(shù)的增加而逐漸喪失效力;新廣告在市場上投播的第一個(gè)月里,其說服力是最強(qiáng)的,能為企業(yè)贏取最大的市場份額,但隨著時(shí)間的推移,廣告在使市場份額增加或維持現(xiàn)狀上所起的作用會(huì)越來越小;不具說服力的廣告無法促使銷售額增加,即使加大廣告投放量和投放時(shí)間,也無濟(jì)于事;具有很強(qiáng)說服力的廣告能使銷售額不斷攀升,但隨著時(shí)間的推移,這種效力會(huì)逐步減退。因此,企業(yè)在廣告運(yùn)作過程中,需要對廣告作品的效果預(yù)測、確定廣告投播時(shí)間,進(jìn)而確定廣告的版本數(shù)量以最大限度利用媒體投放預(yù)算,在頻率方面保持“度”,既要保證廣告目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又要最大化地達(dá)到最優(yōu)效果。
三、廣告與傳播媒體
好的廣告還需要好的傳播。有效地吸引消費(fèi)者眼球,一靠廣告自身的創(chuàng)意,二靠媒體的新穎,如各種新的傳媒技術(shù)(如上海出租車上和高檔寫字樓電梯間的液晶顯示屏、手機(jī)短信、語音等)的出現(xiàn)和有針對性傳播方式(如對校園傳播的整合等)的產(chǎn)生使得大眾傳播逐漸向分眾傳播轉(zhuǎn)變。比較而言,大眾傳播的特點(diǎn)是信息傳遞一點(diǎn)到多點(diǎn),體現(xiàn)的是集體的、社會(huì)的、國家的意志,分眾傳播的特點(diǎn)則是信息傳遞點(diǎn)到點(diǎn),體現(xiàn)的是承認(rèn)差異、尊重個(gè)體,從必須“求同”,到允許“存異”。因?yàn)樵趥髅降倪x擇上應(yīng)該權(quán)衡考慮,影響力的媒體確實(shí)覆蓋面廣,但門檻很高,新穎的媒體雖然不能廣泛吸引眾人眼球,但針對性強(qiáng),如在取款機(jī)上的廣告,消費(fèi)者取款時(shí)精神高度集中,注意力聚集,效果肯定很好;如廁所廣告,如飲水桶上的廣告、彩鈴廣告、博客廣告、置入式廣告等等,一些新穎的傳媒將會(huì)改變和打破固有的傳媒模式,因此,廣告需要好的傳媒,需要采用新穎的傳媒,以此充分吸引眼球和注意力。
四、廣告與策劃創(chuàng)作
廣告需要?jiǎng)?chuàng)作和策劃,一是創(chuàng)意,好的廣告需要?jiǎng)?chuàng)意,但創(chuàng)意應(yīng)該結(jié)合實(shí)際,來自生活有超越平凡的生活,其訴求的源泉可以是愛、青春、活力、美麗、激情、友誼、成功、自然、懷舊、健康快樂、情感等,可以從一些生活片斷中提煉廣告的創(chuàng)意。二是能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷售和提升企業(yè)形象的廣告就是好的廣告,廣告能夠制造欲望、販賣夢想和創(chuàng)造神話,同時(shí)是一種善意的欺騙。越復(fù)雜專業(yè)的產(chǎn)品越需要廣告支持,越簡單日程的產(chǎn)品越依賴廣告的引導(dǎo);廣告需要說服的藝術(shù),“叫好還需叫座”;好的廣告需要贏得市場的同時(shí)贏得眼球,具有藝術(shù)性,消費(fèi)者愿意看、看得懂、愿看完,好的廣告不僅是雪中送炭,更是錦上添花,達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果;好的廣告需要產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng),能夠四兩撥千斤,達(dá)到空谷絕響的效果;需要貼切、具有震撼力和恒久性;具有關(guān)聯(lián)性、原創(chuàng)性和沖擊性;好的廣告是“根植和服務(wù)于大眾(廣告受眾)”,是源于生活,捕著平凡中的不平凡。廣告不僅需要有USP(獨(dú)特的銷售主張),還需視點(diǎn)、賣點(diǎn)、興奮點(diǎn)、記憶點(diǎn)、利益點(diǎn)、盈利點(diǎn);有人說,廣告簡單是金、甜蜜就是煽情、溫柔一刀。
五、廣告與管理控制
廣告在投放過程中需要有效管理與控制,動(dòng)態(tài)調(diào)整,如當(dāng)遭遇到政策性壁壘或障礙的時(shí)候能夠迅速突破,當(dāng)發(fā)生不確定性時(shí)能夠有效控制,當(dāng)遭遇非議或道德攻擊時(shí)能夠有效調(diào)整。如當(dāng)廣告中代言人出現(xiàn)問題或遭到負(fù)面?zhèn)鞑r(shí),就應(yīng)該快速調(diào)整或應(yīng)變,變革的環(huán)境下需要以變制變,需要事前控制,加強(qiáng)管理,將危機(jī)和負(fù)面影響降至最低。
總之,廣告作為強(qiáng)有力的競爭武器,應(yīng)該全盤思考,系統(tǒng)運(yùn)作,將廣告的效用發(fā)揮到最優(yōu)狀態(tài),從而促進(jìn)企業(yè)形象的提升和產(chǎn)品的銷售。
作者簡介:王喚明,上海華盛唐管理咨詢公司總經(jīng)理,山鷹企業(yè)管理咨詢公司CEO。 www.diyiyingxiao.com 聯(lián)系電話:013956338439 聯(lián)系地址:安徽蚌埠市學(xué)府路1號安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商務(wù)學(xué)院(233030)